Palabras clave
Diseño centrado en el usuario
user personas
visitor personas
patron personas
revisión sistemática de literatura
difusión del patrimonio
divulgación cultural
comunicación cultural
marketing cultural
user personas
visitor personas
patron personas
revisión sistemática de literatura
difusión del patrimonio
divulgación cultural
comunicación cultural
marketing cultural
Cómo citar
Serrano-Cobos, J., & Calduch-Losa, Ángeles. (2024). Revisión de literatura sobre metodologías de diseño de user personas para museos y bibliotecas. Métodos De información, 14(27), 1–23. https://doi.org/10.5557/IIMEI14-N27-001023
Resumen
La técnica de diseño de personas, proveniente del entorno del diseño centrado en el usuario, puede emplearse como herramienta en el diseño de mejoras para la difusión del patrimonio, divulgación, comunicación y marketing cultural de espacios de información tales como los museos y las bibliotecas (user personas, visitor personas, patron personas). Se exponen los componentes de fichas de personas diseñadas para estos contextos, y se realiza una revisión sistemática de literatura para detectar qué distintas metodologías (cualitativas, cuantitativas o con mix-methods) pueden emplearse para construir personas, basándose en datos internos o externos, en este contexto cultural, en 31 publicaciones científicas.La segunda época de revista MEI es propiedad del Col·legi Oficial de Bibliotecaris i Documentalistes de la Comunitat Valenciana. Los artículos que en ella se publican están sujetos a la licencia Creative Commons; es decir, podrán ser reproducidos y citados libremente, siempre que se cite correctamente al autor de la contribución y a MEI.