Revisión de literatura sobre metodologías de diseño de user personas para museos y bibliotecas
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Palabras clave

Diseño centrado en el usuario
user personas
visitor personas
patron personas
revisión sistemática de literatura
difusión del patrimonio
divulgación cultural
comunicación cultural
marketing cultural

Cómo citar

Serrano-Cobos, J., & Calduch-Losa, Ángeles. (2024). Revisión de literatura sobre metodologías de diseño de user personas para museos y bibliotecas. Métodos De información, 14(27), 1–23. https://doi.org/10.5557/IIMEI14-N27-001023

Resumen

La técnica de diseño de personas, proveniente del entorno del diseño centrado en el usuario, puede emplearse como herramienta en el diseño de mejoras para la difusión del patrimonio, divulgación, comunicación y marketing cultural de espacios de información tales como los museos y las bibliotecas (user personas, visitor personas, patron personas). Se exponen los componentes de fichas de personas diseñadas para estos contextos, y se realiza una revisión sistemática de literatura para detectar qué distintas metodologías (cualitativas, cuantitativas o con mix-methods) pueden emplearse para construir personas, basándose en datos internos o externos, en este contexto cultural, en 31 publicaciones científicas.
https://doi.org/10.5557/IIMEI14-N27-001023
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