Lloret, Nuria. «Los Sistemas De Calidad Total (TQM): Principios básicos Para La realización De Un Manual De Calidad En Centros De documentación, Bibliotecas O Archivos». Métodos de información 2, no. 5 (julio 22, 2010): 15–20. Accedido abril 4, 2026. https://www.metodosdeinformacion.es/mei/index.php/mei/article/view/84.