A. Rodríguez-Rodríguez, C. I. Font-Julian, y J.-A. Ontalba-Ruipérez, «De las reseñas a la gestión: propuesta metodológica para el análisis y la respuesta a valoraciones en Google Maps en bibliotecas», MEI, vol. 16, n.º 31, pp. 113–132, mar. 2026.