Rodríguez-Rodríguez, A., Font-Julian, C. I., & Ontalba-Ruipérez, J.-A. (2026). De las reseñas a la gestión: propuesta metodológica para el análisis y la respuesta a valoraciones en Google Maps en bibliotecas. Métodos De información, 16(31), 113–132. https://doi.org/10.5557/IIMEI16-N31-113132